Tecnologías de videoconferencia en la investigación cualitativa: Lecciones aprendidas de un estudio descriptivo en tiempos de la pandemia por COVID-19

Semi-structured interviews are a research method that allows the researcher to solicit narrative accounts of in- dividual experiences. Researchers use online semi-structured interviews for data collection in qualitative stud- ies, particularly during the Covid-19 pandemic. This article reflects on and contribute to the ongoing debate about the implementation of online semi-structured interviews. Drawing on the researcher’s own experiences from conducting the study “Voting Matters: An Analysis of the Use of Electoral-Assistive Devices through the Lens of the United Nations Convention on the Rights of Persons with Disabilities”,2 she discusses four main aspects of online semi-structured interviews implementation: (a) using Voice over Internet Protocol (VoIP) as an adaptation and methodological alternative to conducting interviews during the COVID-19 pandemic; (b) brief content-based literature recommendations for using VoIP in qualitative research; (c) use of the Zoom platform; and (d) key lessons learned from using Zoom for individual and focus group coordination and im- plementation. This article concludes that VoIP is a promising technology to host individual and focus group interviews for a qualitative study. Lessons learned might be helpful to researchers considering VoIP to collect individual and focus group data in qualitative research, mainly during the coordination phase. Las entrevistas semi estructuradas son un método de investigación cualitativa que permite recopilar datos sobre las experiencias de los participantes a partir de sus propias narraciones. En investigación cualitativa, y, particularmente, durante la pandemia por el virus del Covid-19, la realización de entrevistas semi estructur- adas en modalidad virtual fue una estrategia adoptada por investigadores para la recolección de datos. Este artículo genera aportes reflexivos al debate actual sobre la realización de entrevistas en línea. Con base en su experiencia en el estudio “Votar cuenta: una mirada al uso de dispositivos de asistencia tecnológica para votar a la luz de la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad”,3 la autora reflexiona sobre los siguientes aspectos: (a) uso de ‘Voz sobre protocolo de Internet’ (VoIP) como una alternativa metodológica para la realización de entrevistas durante la pandemia; (b) algunas recomendaciones para el uso de VoIP en la investigación cualitativa con base en la revisión de literatura; (c) uso de la