Kundenloyalität durch Kundenvorteile

Für das Management von Kundenbeziehungen hat sich das Konzept des Kundenwerts in der Marketingpraxis etabliert. Im Mittelpunkt der Gestaltung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität steht oftmals der Wert, den ein Kunde für einen Anbieter darstellt. Vernachlässig werden dabei hingegen Kunde...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Conze, Oliver
Format:	Buch
Sprache:	ger
Online-Zugang:	Volltext
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