服务认证快速发展态势下的人员能力配置及培养 服务认证审查员注册分析报告
随着服务业在国民经济中的地位不断提高，以及信息技术快速发展给传统产业带来的机遇和挑战，对服务质量保证、服务标准研制和服务绩效评价都提出了新的要求，深入研究服务理论，已成为当今世界面临的一项重要课题。
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| Veröffentlicht in: | 中国认证认可 2017-03 (3), p.12-17 |
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| Online-Zugang: | Volltext |
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