顾客满意度效用决策模型的构建

顾客满意度效用决策模型的构建

顾客日常购买消费品时,总目标获得购买商品的最优组合,以达到最大满意度。由于使用最优决策方法存在较多限制条件,应用最优化理论又较难构造模型求解,满意决策成为可行的替代方案。文章基于效用函数建立了商品组合的满意度效用函数,并应用满意决策理论求得一个使顾客满意度效用最大的商品组合,建立了满意决策模型;提出一套顾客购买商品组合时选择最大满意度组合的决策方法。...

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Veröffentlicht in:统计与决策 2017-02 (5), p.59-63
1. Verfasser: 王凤莲 谢荣见
Format: Artikel
Sprache:chi
Schlagworte:
商品组合
效用函数
满意决策
顾客满意度
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