Customer Relationship Management im Handel: Strategien - Konzepte - Erfahrungen

Customer Relationship Management stellt das Beziehungsgeflecht zwischen Herstellern, Händlern und Kunden vor neue Herausforderungen. Wie gestaltet man eine einheitliche Kommunikation mit dem Kunden über verschiedene Kanäle? Wie kann eine individuelle Ansprache des Kunden erreicht werden? Wie nutzt m...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

Hauptverfasser:	Ahlert, Dieter, Becker, Jorg, Knackstedt, Ralf, Wunderlich, Maren
Format:	Buch
Sprache:	eng
Online-Zugang:	Volltext
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!