Understanding Complex Service Systems Through Different Lenses: An Overview

The 2011 Grand Challenge in Service conference aimed to explore, analyse and evaluate complex service systems, utilising a case scenario of delivering on improved perception of safety in the London Borough of Sutton, which provided a common context to link the contributions. The key themes that emer...

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Hauptverfasser: Briscoe, Gerard, Keranen, Krista, Parry, Glenn
Format: Artikel
Sprache:eng
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