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    Customer Experience Management in the Age of Big Data Analytics: A Strategic Framework

    Customer Experience Management in the Age of Big Data Analytics: A Strategic Framework von Holmlund, Maria, Van Vaerenbergh, Yves, Ciuchita, Robert, Ravald, Annika, Sarantopoulos, Panagiotis, Villaroel Ordenes, Francisco, Zaki, Mohamed

    Veröffentlicht in Journal Of Business Research

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    Customer Engagement in a Big Data World

    Customer Engagement in a Big Data World von Kunz, Werner, Aksoy, Lerzan, Bart, Yakov, Heinonen, Kristina, Ordenes, Francisco Villaroel, Kabadayi, Sertan, Sigala, Marianna, Diaz, David, Theodoulidis, Babis


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