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Explaining socially responsible consumption
Veröffentlicht in The Journal of consumer marketing
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Making your online voice loud: the critical role of WOM information
Veröffentlicht in European journal of marketing
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Does delaying service-failure resolution ever make sense?
Veröffentlicht in Journal of business research
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Predicting handbill avoidance in Hong Kong and the UK
Veröffentlicht in European journal of marketing
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