Operations flexibility in events organization von Brito, Jéssica Alessandra Santos, Torres Júnior, Noel, Diniz, Raul da Costa

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Leveraging Supply Chain Reaction Time: The Effects of Big Data Analytics Capabilities on Organizational Resilience Enhancement in the Auto-Parts Industry von Bronzo, Marcelo, Barbosa, Marcelo Werneck, de Sousa, Paulo Renato, Torres Junior, Noel, Valadares de Oliveira, Marcos Paulo

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SERVITIZATION AND ORGANIZATIONAL PERFORMANCE IN THE MACHINERY AND EQUIPMENT SECTOR von De Souza, Wesley Canedo, Torres, Noel, Miyake, Dario Ikuo

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A SERVITIZAÇÃO E O DESEMPENHO ORGANIZACIONAL NO SETOR DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS von SOUZA JUNIOR, WESLEY CANEDO DE, TORRES JÚNIOR, NOEL, MIYAKE, DARIO IKUO

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Dimensões da qualidade percebida em relacionamentos B2B: um estudo de caso no setor público von Rodrigues, Gabriel Lara, Junior, Noel Torres

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Dimensions of quality perceived in B2B relationships: a case study in the public sector von Gabriel Lara Rodrigues, Noel Torres Junior

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A critical analysis of Caixa's digital social savings account from the perspective of coproduction von Vieira, Aline Vasconcelos, Júnior, Noel Torres

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Compreendendo as Inovações Empreendidas nos Sistemas de Operações de Serviços por meio do Método PCN Analysis: um estudo de múltiplos casos em serviços de atendimento ao cidadão... von Scanfone, Leila, Torres Júnior, Noel

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LEAN SERVICE E REDUÇÃO DE CUSTOS NO PROCESSO DE COLETA DE RESÍDUOS DOMICILIARES von FREITAS, ADRIANA GONÇALVES DE RESENDE, BRAGA, RICARDO MARQUES, TORRES JUNIOR, NOEL, MÁRIO, POUERI DO CARMO

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Gestão da Cadeia de Suprimentos de Serviços: uma análise das atividades operacionais logísticas de empresas exibidoras de filmes de longa-metragem de Belo Horizonte von Costa, Marcio Roberto, Torres Júnior, Noel

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O jogo da catapulta para compreender o planejamento e análise de experimentos: proposta de uma abordagem lúdica de ensino von Torres Júnior, Noel, Quinino, Roberto da Costa

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Projeto de serviço: uma análise dos métodos e técnicas existentes sob a ótica da área de gestão de operações de serviços von Torres Júnior, Noel, Gonzaga, Nayara de Oliveira

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Dimensões da qualidade percebida em relacionamentos B2B: um estudo de caso no setor público/Dimensions of perceived quality in B2B relationships: a case study in the public sector... von Gabriel Lara Rodrigues, Noel Torres Junior

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Unveiling undergraduate production engineering students' comprehension of process flow measures von Torres Júnior, Noel, Azevedo, Américo Lopes de, Simões, Ana Correia, Ladeira, Marcelo Bronzo, Sousa, Paulo Renato de, Freitas, Lauro Soares de

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As diversas formas de ofertar valor para o cliente em sistemas de serviços von Scanfone, Leila, Torres Junior, Noel, Gosling, Marlusa De Sevilha

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A produtividade em serviços: uma análise à luz da revisão sistemática de literatura von Torres Júnior, Noel, Lopes, Ana Lúcia Miranda

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Reflexões acerca de modelos de oferta de valor: um estudo de múltiplos casos em serviços de segurança pública von Scanfone, Leila, Torres Júnior, Noel, Gosling, Marlusa De Sevilha

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Melhoria de desempenho em serviços: alternativas para lidar com o trade-off entre eficiência e eficácia von Torres Júnior, Noel, Miyake, Dario Ikuo

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ANÁLISE DE PROCESSOS POR MEIO DA SIMULAÇÃO COMPUTACIONAL: PROPOSTA DE UMA ESTRATÉGIA DE ENSINO NA GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO von Torres Júnior, Noel, Souza, Guilherme Gonçalves de, Nascimento, Júlia Zandomenico do

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Orquestrando os Sinais da Qualidade: Compreendendo a Busca pela Qualidade em uma Organização de Saúde von Rodrigues, Antônio Carlos, Júnior, Noel Torres

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