From dissatisfied customers to evangelists of the firm: A study of the Spanish mobile service sector von Cambra Fierro, Jesús, Melero Polo, Iguácel

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El papel de la prensa en la mejora del proceso de aprendizaje. Una aplicación en el EEES von Buil Carrasco, Isabel, Hernández Ortega, Blanca, Sesé Oliván, F. Javier

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Beneficios del uso de la prensa como recurso didáctico. Una aplicación al EEES von Isabel Buil Carrasco, Blanca Hernández Ortega, F. Javier Sesé Oliván

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El papel de la prensa en la mejora del proceso de aprendizaje. Una aplicación en el EEES von Buil Carrasco, Isabel, Hernández Ortega, Blanca, Sesé Oliván, F. Javier

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Recasting the customer experience in today’s omni-channel environment von Sesé Oliván, Francisco Javier, Verhoef, Peter, Melero, Iguácel

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Aproximación al concepto de "engagement": un estudio exploratorio en el sector de la telefonía móvil von Sesé Oliván, Francisco Javier, Cambra Fierro, Jesús Juan, Melero, Iguácel

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Existencia y heterogeneidad de los costes de cambio en la industria de la telefonía móvil von Ocaña Pérez de Tudela, Carlos, Polo Redondo, Yolanda, Sesé Oliván, Francisco Javier

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