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Good, better, engaged? The effect of company-initiated customer engagement behavior on shareholder value
von
Beckers, Sander F. M.
,
van Doorn, Jenny
,
Verhoef, Peter C.
Veröffentlicht in
Journal of the Academy of Marketing Science
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Consumer perceptions of service constellations: implications for service innovation
von
van Riel, Allard C.R
,
Calabretta, Giulia
,
Driessen, Paul H
,
Hillebrand, Bas
,
Humphreys, Ashlee
,
Krafft, Manfred
,
Beckers, Sander F.M
Veröffentlicht in
Journal of service management
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Understand the Perils of Co-Creation
von
Verhoef, Peter C
,
Sander F.M. Beckers
,
Jenny van Doorn
Veröffentlicht in
Harvard business review
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Magazinearticle
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Happy Users, Grumpy Bosses: Current Community Engagement Literature and the Impact of Support Engagement in a B2B Setting on User and Upper Management Satisfaction
von
Beckers, Sander F. M.
,
Bone, Sterling A.
,
Fombelle, Paul W.
,
van Doorn, Jenny
,
Verhoef, Peter C.
,
Ray, Kristal R.
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Proquest Central
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Proquest One Community College
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Proquest Central Korea
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Gale Business: Insights
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Ingentaconnect
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Ebook Central Perpetual And Dda
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Proquest Central (Alumni)
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Proquest Central Essentials
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