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Contact center routing using characteristic mapping
von
JORDAN KENNETH
,
VOYDOCK VICTOR L
,
LEPORE MICHAEL PAUL
,
COLLINS KEVIN
,
SCHECHINGER PAUL ROBERT
,
WHITESEL RICK
,
JOHNSON LAWRENCE E
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Intelligent overload control for contact center
von
JORDAN KENNETH
,
GOUDA KHALED A
,
SCHECHINGER PAUL
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Matching a contact to a resource set
von
JORDAN KENNETH D
,
LEPORE MICHAEL P
,
SCHECHINGER PAUL
,
JOHNSON LAWRENCE
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Set-top box initiated contact center interaction
von
FINNERTY WILLIAM
,
HERNANDEZ JOHN
,
LEPORE MICHAEL P
,
SCHECHINGER PAUL
,
FERRANDINI JAY
,
RUSSELL PAUL
,
MORRISON STEVEN
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5
Use of intelligent directed broadcast in contact center solutions
von
JORDAN KENNETH D
,
LEPORE MICHAEL P
,
COLLINS KEVIN
,
SCHECHINGER PAUL
,
JOHNSON LAWRENCE
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6
Use of intelligent directed broadcast in contact center solutions
von
Jordan, Kenneth D
,
Johnson, Lawrence
,
Collins, Kevin
,
Lepore, Michael P
,
Schechinger, Paul
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7
CONTACT CENTER ROUTING USING CHARACTERISTIC MAPPING
von
JORDAN KENNETH
,
VOYDOCK VICTOR L
,
LEPORE MICHAEL PAUL
,
COLLINS KEVIN
,
SCHECHINGER PAUL ROBERT
,
WHITESEL RICK
,
JOHNSON LAWRENCE E
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8
SET-TOP BOX INITIATED CONTACT CENTER INTERACTION
von
FINNERTY, WILLIAM
,
HERNANDEZ, JOHN
,
FERRANDINI, JAY
,
SCHECHINGER, PAUL
,
LEPORE, MICHAEL, P
,
RUSSELL, PAUL
,
MORRISON, STEVEN
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9
Use of intelligent directed broadcast in contact center solutions
von
JORDAN KENNETH D
,
LEPORE MICHAEL P
,
COLLINS KEVIN
,
SCHECHINGER PAUL
,
JOHNSON LAWRENCE
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Patent
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10
Set-top box initiated contact center interaction
von
FINNERTY WILLIAM
,
HERNANDEZ JOHN
,
LEPORE MICHAEL P
,
SCHECHINGER PAUL
,
FERRANDINI JAY
,
RUSSELL PAUL
,
MORRISON STEVEN
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Patent
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"A loving man has a very huge responsibility": A mixed methods study of Malawian men's knowledge and beliefs about cervical cancer
von
Lewis, Samuel
,
Moucheraud, Corrina
,
Schechinger, Devon
,
Mphande, Misheck
,
Banda, Ben Allan
,
Sigauke, Hitler
,
Kawale, Paul
,
Dovel, Kathryn
,
Hoffman, Risa M.
Veröffentlicht in
BMC public health
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Artikel
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Electric Communication Technique
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