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Analysing the use of mixed methods in quality management literature
Veröffentlicht in TQM journal
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Collaborative design in public services: a wicked problem-reframing case
Veröffentlicht in TQM journal
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Drivers of customer satisfaction and loyalty in swimming pools
Veröffentlicht in TQM journal
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Fetal mortality and the challenges for women's health care in Brazil
Veröffentlicht in Revista de saúde pública
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Translating the EFQM model into the courts
Veröffentlicht in International journal of quality and service sciences
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Patient safety culture in home care service
Veröffentlicht in Revista da Escola de Enfermagem da U S P
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High School Students Residing in Educational Public Institutions: Health-Risk Behaviors
Veröffentlicht in PloS one
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