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Hybrid Offerings: How Manufacturing Firms Combine Goods and Services Successfully
Veröffentlicht in Journal of marketing
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Customer Engagement as a New Perspective in Customer Management
Veröffentlicht in Journal of service research : JSR
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The Impact of Customer Relationship Characteristics on Profitable Lifetime Duration
Veröffentlicht in Journal of marketing
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Does It Pay to Be Real? Understanding Authenticity in TV Advertising
Veröffentlicht in Journal of marketing
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Managing Marketing Channel Multiplicity
Veröffentlicht in Journal of service research : JSR
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The Effect of Content on Zapping in TV Advertising
Veröffentlicht in Journal of marketing
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Reimagining personalization in the physical store
Veröffentlicht in Journal of retailing
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The Short‐ and Long‐Term Effects of Measuring Intent to Repurchase
Veröffentlicht in The Journal of consumer research
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Seven Barriers to Customer Equity Management
Veröffentlicht in Journal of service research : JSR
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