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E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM)IN BUILDING CUSTOMER LOYALTY: EVIDENCE FROMZAKAT FUND INSTITUTIONS IN INDONESIA
von
Purnomowati, Indah
,
Mahrinasari, MS
,
Budiarty, DA Ida
,
Prasetyo, Trijoko
Veröffentlicht in
International Journal of eBusiness and eGovernment Studies
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