Avaliação da qualidade de serviços em uma unidade de cinema - uma aplicação do modelo servqual e da teoria das filas von Lobato, Beatriz Cardoso, Martins, Harley dos Santos

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A análise e proposta de melhoria dos serviços em um espaço de ensino: um estudo de caso em Instituição de Ensino Superior da Região Norte von Andrade, Nilda Maria da Cruz, Neres, Lilaine de Sousa, Cardoso, Diego Tavares, Sidonio, Gilmar Pereira, Martins, Harley dos Santos

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Proposta de gestão operacional na implantação de uma empresa produtora de açaí: uma aplicação do BPMN, APPCC e 5W1H von Cardoso, Élida da Silva, Martins, Harley dos Santos, Costa, Ednelson da Silva, Araújo, Beatriz Campos

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ANÁLISE NOS SETORES DE PROCESSAMENTO E ARMAZENAMENTO DE PALMITO ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA FABRICANTE DE PALMITO NO INTER... von Iwabuchi, Salomão Ricardo da Silva, Praxedes, Gabrielly Malato, Martins, Harley dos Santos, Costa, Ednelson da Silva, Cardoso, Lucidéia Dias

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Análise da qualidade de vida de vigilantes atuantes numa instituição de ensino superior von Alves, Sabrina Bianca da Silva, Raiol, Laura Cristina Barra, Castro, Hudson Augusto Silva de, Martins, Harley dos Santos

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Análise da fabricação das peças e plano de melhorias para diminuir o índice de retrabalho utilizando as ferramentas da qualidade em uma oficina de fundição artesanal de peças em al... von Rodrigues, Benildo Silva, Martins, Harley dos Santos, Costa, Ednelson da Silva, Ferraz, Bruno Nascimento, Lima, Adalberto da Cruz

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Aplicação das Ferramentas da Qualidade em uma Avaliação da QVT: estudo de caso no Mercado de Peixe de Abaetetuba-PA von Praxedes, Gabrielly Malato, Martins, Harley dos Santos, Nobre, Maria Bezerra, Rodrigues, Caroline Lourinho, Mendes, Raildo Lima

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Avaliação da Qualidade dos Serviços de Transporte Coletivo Rodoviário utilizando o Método SERVQUAL Adaptado von Menezes, Leonardo Jorge Rodrigues, Martins, Harley dos Santos, Lucena, Bruno Rafael Dias de, Nascimento, Isabella Ruiz, Silva, Diogo Whoton Pereira da

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