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Service orientation and performance: an organizational perspective
Veröffentlicht in The Journal of services marketing
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Asynchronous Learning Networks for Knowledge Workforce Learning
Veröffentlicht in Online learning (Newburyport, Mass.)
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SERVOR: a managerial measure of organizational service-orientation
Veröffentlicht in Journal of retailing
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Intrathecal baclofen withdrawal: a case report and review of the literature
Veröffentlicht in Child's nervous system
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Service orientation in transitional markets: does it matter?
Veröffentlicht in European journal of marketing
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Exercises in tourism empowerment practice
Veröffentlicht in Consumer Behavior in Tourism and Hospitality
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