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Net Promoter Score as Indicator of Library Customers' Perception
Veröffentlicht in Journal of library administration
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The Costs of Open and Closed Access: Using the Finnish Research Output as an Example
Veröffentlicht in LIBER quarterly
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Aspects of measuring the impact of new innovations in Finnish libraries
Veröffentlicht in Library management
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The Finna service: meeting the new measurement challenges in libraries
Veröffentlicht in Library management
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Effects of the digitization to the printed collection policies
Veröffentlicht in Library management
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Komposiitti-indeksi — uusi väline käyttäjäkokemuksen arviointiin
Veröffentlicht in Signum
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Kirjastojen vaikuttavuuden arviointi ja mittaaminen - QQML 2014
Veröffentlicht in Informaatiotutkimus
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Jälkidigitaalinen informaatioympäristö ja kirjastot – QQML 2015 konferenssi
Veröffentlicht in Informaatiotutkimus
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