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Customer co-creation in service innovation: a matter of communication?
Veröffentlicht in Journal of service management
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Defining service innovation: A review and synthesis
Veröffentlicht in Journal of business research
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Guest editorial: Emerging fields in service research
Veröffentlicht in Journal of service management
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Harnessing the Creative Potential among Users
Veröffentlicht in The Journal of product innovation management
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