The journey from customer participation in service failure to co-creation in service recovery von Bagherzadeh, Ramin, Rawal, Monika, Wei, Shuqin, Saavedra Torres, Jose Luis

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Role of brand attachment in customers’ evaluation of service failure von Saavedra Torres, Jose Luis, Rawal, Monika, Bagherzadeh, Ramin

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Do you want to be roasted? The boundaries of using dark humor as a brand-to-brand communication strategy von Saavedra Torres, Jose Luis, Bhattarai, Ashok, Dang, Anh, Rawal, Monika

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Re-lanzamiento del Toyota Corolla von Saavedra Torres, José Luis

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Dimensiones de personalidad de marca: Caso de estudio: cadenas de farmacias von Colmenares, Oscar, Saavedra Torres, José Luis

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Correlación entre dimensiones de personalidad de marca y la marca emocional: Estudio en Cadena de Farmacias von Saavedra Torres, José Luis, Colmenares, Oscar, Pirela S, José Luis

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Capital de Marca desde la perspectiva del consumidor von José Luis Saavedra Torres

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EMPATHY FOR EMOTIONAL ADVERTISEMENTS ON SOCIAL NETWORKING SITES: THE ROLE OF SOCIAL IDENTITY von Rawal, Monika, Torres, Jose Luis Saavedra

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El poder blando de la Marca-País: del marketing a la diplomacia pública von Saavedra Torres, José Luis

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Aproximacion metodologica para medir El capital de marca caso: cadenas de farmacias en Venezuela von Colmenares Delgado, Óscar Augusto, Saavedra Torres, José Luis

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Re-lanzamiento del Toyota Corolla von José Luis Saavedra Torres

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Efectividad de los Personajes de Marca. Caso: Sector Cervecero Venezolano von Narváez Luengo, Fernando Carlos, Loreto Ron, Juan Luis, Saavedra Torres, José Luis

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Capital de Marca desde la perspectiva del consumidor von Saavedra Torres, José Luis

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Dimensiones de personalidad de marca. Caso de estudio: cadenas de farmacias von Colmenares, Oscar, Saavedra Torres, José Luis

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Correlación entre dimensiones de personalidad de marca y la marca emocional Correlación entre dimensiones de personalidad de marca y la marca emocional von José Luis Pirela, Oscar Colmenares, José Luis Saavedra Torres

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Brand equity as a cultural phenomenon: the ethnographic method as a marketing measurement tool von Torres, José Luis Saavedra

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Capital de marca como fenómeno cultural:El método etnográfico como herramientade medición en mercadeo von José Luis Saavedra Torres

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Información económica de Agencias Internacionales de Noticias: Impacto en la imagen de Venezuela von Martínez, Nora, Saavedra, José Luis, Colmenares, Oscar

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Dimensiones de Personalidad de Marca. Estudio exploratorio en Venezuela von Pirela Saavedra, José Luis, Villavicencio San Martín, Héctor Andrés, Saavedra Torres, José Luis

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Brand Equity As a Cultural Phenomenon: The Ethnographic Method As a Marketing Measurement Tool von Saavedra Torres, Jose Luis

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