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    “My colleague is a robot” – exploring frontline employees' willingness to work with collaborative service robots

    “My colleague is a robot” – exploring frontline employees' willingness to work with collaborative service robots von Paluch, Stefanie, Tuzovic, Sven, Holz, Heiko F, Kies, Alexander, Jörling, Moritz

    Veröffentlicht in Journal of service management

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    Eliminating customer experience pain points in complex customer journeys through smart service solutions

    Eliminating customer experience pain points in complex customer journeys through smart service solutions von Holz, Heiko F, Becker, Marc, Blut, Markus, Paluch, Stefanie

    Veröffentlicht in Psychology & marketing

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    Trust-Rated Authentication for Domain-Structured Distributed Systems

    Trust-Rated Authentication for Domain-Structured Distributed Systems von Holz, Ralph, Niedermayer, Heiko, Hauck, Peter, Carle, Georg


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