The asymmetric relationship between attribute-level performance and overall customer satisfaction: a reconsideration of the importance–performance analysis von Matzler, Kurt, Bailom, Franz, Hinterhuber, Hans H, Renzl, Birgit, Pichler, Johann

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How to make product development projects more successful by integrating Kano's model of customer satisfaction into quality function deployment von Matzler, Kurt, Hinterhuber, Hans H.

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Die Strategie Als Gemeinsame Logik des Handelns: Wie Unternehmen Erfolgreich in Die Zukunft Geführt Werden von Hinterhuber, Hans-H

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Erfolgreiches Führen Von Mitarbeitern: Wie Organisationen Ihre Mitarbeitenden Langfristig Motivieren und Begeistern Können von Hinterhuber, Hans-H

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Linking customer lifetime value with shareholder value von Stahl, Heinz K., Matzler, Kurt, Hinterhuber, Hans H.

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The Future of Knowledge Management von Renzl, Birgit, Matzler, Kurt, Hinterhuber, Hans

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Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung von Hinterhuber, Hans H, Matzler, Kurt

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Shell, Siemens and DaimlerChrysler: Leading Change in Companies with Strong Values von Stadler, Christian, Hinterhuber, Hans H.

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Developments in Production Economics von Grubbström, Robert W., Hinterhuber, Hans H.

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Kundenzufriedenheit Durch Kernkompetenzen: Eigene Potenziale Erkennen, Entwickeln, Umsetzen von Hinterhuber, Hans-H, Handlbauer, Gernot, Matzler, Kurt

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Entrepreneurial Leadership: Profilierung in Theorie und Praxis von Raich, Margit, Pechlaner, Harald, Hinterhuber, Hans

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Leadership — mehr als Management: Was Führungskräfte nicht delegieren dürfen von Hinterhuber, Hans H, Krauthammer, Eric

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How to delight your customers von Matzler, Kurt, Hinterhuber, Hans H, Bailom, Franz, Sauerwein, Elmar

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Leadership -- Mehr Als Management: Was Führungskräfte Nicht Delegieren Dürfen von Hinterhuber, Hans H, Krauthammer, Eric

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Strategic Issues And Innovation In Production Economics - Editorial von Grubbström, Robert W., Hinterhuber, Hans H.

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"Taking Time to Integrate Temporal Research": Some Comments von Hans H. Hinterhuber

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The relationship between customer satisfaction and shareholder value von Matzler, Kurt, Hinterhuber, Hans H., Daxer, Christian, Huber, Maximilian

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Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung von Hinterhuber, Hans-H, Matzler, Kurt

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Leadership-Strategie: Unternehmerische Führung Als Erfolgsfaktor von Hinterhuber, Hans H, Renzl, Birgit, Werner, Christian H

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The technology dimension of strategic leadership: The leadership challenge for production economists von Hinterhuber, Hans H, Friedrich, Stephan A

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