-
1
A confirmation perspective on perceived service quality
Veröffentlicht in The Journal of services marketing
VolltextArtikel -
2
-
3
Reducing Online Buyers' Perceptions of Risk: A Study of Online Auctions
Veröffentlicht in Services marketing quarterly
VolltextArtikel -
4
A Pragmatic View of Perceived Service Quality Measurement
Veröffentlicht in Services marketing quarterly
VolltextArtikel -
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
The Effect of Internet Expertise on Offline Expectations
Veröffentlicht in Journal of Internet commerce
VolltextArtikel -
16
-
17
-
18
-
19
-
20