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Expanding the Toolbox: Why the Citizen-State Encounter Demands It
Veröffentlicht in Public performance & management review
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Social Equity: Its Legacy, Its Promise
Veröffentlicht in Public administration review
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The Emotional Proletariat in Public Service
Veröffentlicht in Public personnel management
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Beyond Cognition: Affective Leadership and Emotional Labor
Veröffentlicht in Public administration review
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Gender Effects on Emotional Labor in Seoul Metropolitan Area
Veröffentlicht in Public personnel management
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Emotional Labor Meanings, Gender, and Culture: A Comparative Assessment
Veröffentlicht in Administrative theory & praxis
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A Tribute to H. George Fredrickson
Veröffentlicht in Perspectives on public management and governance
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