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Once more, with feeling: Empathy and technology in customer care
Veröffentlicht in Business horizons
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Decisions, Decisions
Veröffentlicht in JAMA : the journal of the American Medical Association
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Can you hear me now? Learning from customer stories
Veröffentlicht in Business horizons
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A piece of my mind. Decisions, decisions
Veröffentlicht in JAMA : the journal of the American Medical Association
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Information technology and the academic medical center
Veröffentlicht in Academic Medicine
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IAIMS development at Baylor College of Medicine
Veröffentlicht in Bulletin of the Medical Library Association
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Automating Judgmental Decision Making for a Serious Medical Problem
Veröffentlicht in Management science
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Capturing and Disseminating What Happens in the Classroom
Veröffentlicht in The EDUCAUSE quarterly
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The EduPop: Improving Streaming Video for an Electronic Community
Veröffentlicht in The EDUCAUSE quarterly
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As simple as possible, but not simpler
Veröffentlicht in Communications of the ACM
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An Adaptive Group Theoretic Algorithm for Integer Programming Problems
Veröffentlicht in Management science
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Communication patterns in a biomedical research center
Veröffentlicht in Academic Medicine
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