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Back From the Brink: Why Customers Stay
Veröffentlicht in Journal of service research : JSR
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Determinants of Financial Performance: A Meta-Analysis
Veröffentlicht in Management science
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The Structure of Survey-Based Brand Metrics
Veröffentlicht in Journal of international marketing (East Lansing, Mich.)
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Marketing Metrics:: Status of Six Metrics in Five Countries
Veröffentlicht in European management journal
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Cross-National "Laws" and Differences in Market Response
Veröffentlicht in Management science
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Market-Focused Organizational Transformation in China
Veröffentlicht in Journal of global marketing
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A Meta-Analysis of Applications of Diffusion Models
Veröffentlicht in Journal of marketing research
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Marketing Metrics Use in a Transition Economy: The Case of Vietnam
Veröffentlicht in Journal of global marketing
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