Suchergebnisse - Däuble, Gerald | OPAC THWS

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Towards a Mobile Technical Customer Service Support Platform von Fellmann, Michael, Özcan, Deniz, Matijacic, Michel, Däuble, Gerald, Schlicker, Michael, Thomas, Oliver, Nüttgens, Markus

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Supporting Technical Customer Service Processes: A Design-Centered Approach von Däuble, Gerald, Schlömer, Inga, Böttcher, Boris, Nüttgens, Markus

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3

EMOTEC-Produktivitätsmetriken von Matijacic, Michel, Däuble, Gerald

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4

State-of-the-Art der Produktivitätsmessung und -gestaltung im Technischen Kundendienst von Matijacic, Michel, Däuble, Gerald

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5

Usability Evaluation – Messung, Bewertung und Verbesserung der Gebrauchstauglichkeit von Informationssystemen von Däuble, Gerald, Schlömer, Inga, Müller-Wickop, Niels, Schultz, Martin, Werner, Michael, Nüttgens, Markus

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