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1
Emotional labor in hospitality: Positive affective displays in service encounters
von
Li, Jing
,
Canziani, Bonnie F
,
Barbieri, Carla
Veröffentlicht in
Tourism and hospitality research
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2
Claiming a family brand identity: The role of website storytelling
von
Canziani, Bonnie F.
,
Welsh, Dianne H.B.
,
Dana, Léo‐Paul
,
Ramadani, Veland
Veröffentlicht in
Canadian journal of administrative sciences
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3
Selling in Spanish and/or English: A study of Hispanic direct sellers
von
Canziani, Bonnie F.
,
Welsh, Dianne H. B.
,
Ramadani, Veland
Veröffentlicht in
Thunderbird international business review
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Leveraging customer competency in service firms
von
Farber Canziani, Bonnie
Veröffentlicht in
International journal of service industry management
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Canadian Journal Of Administrative Sciences
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Canadian Journal Of The Administrative Sciences/Canadian Journal Of Administrative Sciences
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