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서비스 실패 상황에서 고객관계 품질, 고객 파워, 브랜드 명성이 불만 행동에 미치는 영향
Veröffentlicht in Journal of distribution science
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판매원 브랜드 동일시가 개념적 유창성, 서비스 만족도, 브랜드 평가에 미치는 영향
Veröffentlicht in Journal of distribution science
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판매원 브랜드 관계, 고객 지향성 및 고객 점포 충성도에 관한 연구
Veröffentlicht in Journal of distribution science
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제7차 선택중심 고등학교 과학과 교육과정의 운영 실태와 과학교사 및 학생들의 인식 조사
Veröffentlicht in Journal of the Korean Chemical Society
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Global Luxury Brands' Strategies to Fight Recession
Veröffentlicht in SERI quarterly (Seoul)
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