Customer Knowledge Management in social media: application of the SMARTUR Framework for the proposition of smart solutions von Muniz, Emerson Cleister Lima, Dandolini, Gertrudes Aparecida, Biz, Alexandre Augusto, Ribeiro, Alessandro Costa

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Social media monitoring model to guide decision making of destination management organization von Guilherme Mendes Thomaz, Biz, Alexandre Augusto, Eduardo Michelotti Bettoni, Cecilia Souza Pavan

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Smart Tracking: Ferramenta de Health and Safe Tourism para a Covid-19 von Emmendoerfer, Luana, Biz, Alexandre Augusto

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Customer knowledge management and smart tourism destinations: a framework for the smart management of the tourist experience – SMARTUR von Muniz, Emerson Cleister Lima, Dandolini, Gertrudes Aparecida, Biz, Alexandre Augusto, Ribeiro, Alessandro Costa

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Mineração de Conteúdo em Mídias Sociais: análise de conteúdos publicados por usuários sobre atrativos turísticos de Curitiba-PR von Thomaz, Guilherme Mendes, Biz, Alexandre Augusto, Bettoni, Eduardo Michelotti, Filho, Luiz Mendes

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Tourism, knowledge management and its processes von Marcelo Henrique Otowicz, Leonardo Lincoln Leite de Lacerda, Luana Emmendoerfer, Alexandre Augusto Biz

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PERSPECTIVAS INICIAIS DOS IMPACTOS DA COVID-19 NO TURISMO DO ESTADO DE SANTA CATARINA – BRASIL von Luana Emmendoerfer, Alexandre Augusto Biz

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Public-private partnership strategies for the implementation of innovation centers: the ciat case (Santarém - Pará) von De Aragão, Alberto Juliê Monteiro, Ramos Filho, José Roberto Branco, Da Silva, Josiane Cristina Souza, Lima, Celson Pantoja, Teixeira, Clarissa Stefani, Biz, Alexandre Augusto

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Governança Inteligente do Turismo: analisando indicadores em Bonito (MS) von Juchneski, Daniele Paula, Grechi, Dores Cristina, Biz, Alexandre Augusto

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LA COMPETITIVIDAD TURÍSTICA DE FOZ DO IGUAÇU SEGÚN LOS DETERMINANTES DEL «INTEGRATIVE MODEL» DE DWYER KIM: ANALIZANDO LA ESTRATEGIA DE CONSTRUCCIÓN DEL FUTURO von José Manoel Gandara, Adriana Fumi Chim-Miki, Tahys Cristiane Domareski, Alexandre Augusto Biz

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Desenvolvimento Turístico Sustentável pela perspectiva da Teoria do Commons: uma revisão integrativa da literatura von Lacerda, Leonardo Lincoln Leite de, Biz, Alexandre Augusto

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ESPAÇO TERRITORIAL COMO AMBIENTE DE INOVAÇÃO: DESENVOLVIMENTO DE UM DISTRITO CRIATIVO NO CENTRO HISTÓRICO DE SÃO JOSÉ von De Souza Corrêa, Juliana, Gomes, Rossana Alves de Oliveira Simão, Teixeira, Clarissa Stefani, Biz, Alexandre Augusto

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Turismo y gestión del conocimiento: una revisión bibliográfica integradora von Emmendoerfer, Luana, Leonardo Lincoln Leite De Lacerda, Otowicz, Marcelo Henrique, Biz, Alexandre Augusto

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Inovação em segurança pública: um estudo bibliométrico von Nunes, Carlos Francisco Oliveira, Biz, Alexandre Augusto, Freire, Patrícia de Sá, Teixeira, Clarissa Stefani, Rigo, João André

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Parques Tecnológicos: Uma Análise das Publicações da Última Década von Bresciani, Sirlene Aparecida Takeda, Souza Duarte Miranda, Francieli, Teixeira, Clarissa Stefani, Johann, Denise Adriana, Biz, Alexandre Augusto

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Estrutura Conceitual de Plataforma de eGov para o Ministério do Turismo (MTur) von Biz, Alexandre Augusto, Pacheco, Roberto Carlos dos Santos, Todesco, José Leomar

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Análisis del contenido transmitido por las secretarías de turismo de las ciudades y estados anfitriones del Mundial de Fútbol de 2014 en sus páginas de facebook von Alexandre Augusto Biz, Clara Kamila Santos, Eduardo Michelloti Bettoni, Guilherme Mendez Thomas

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Análise do conteúdo veiculado pelas secretarias de turismo das cidades e estados-sedes da copa do mundo 2014 em suas páginas do facebook/Analysis of the content published by the to... von Biz, Alexandre Augusto, Santos, Clara Kamila, Bettoni, Eduardo Michelloti, Guilherme Mendez Thomas

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Modelo de monitoreo de las redes sociales para orientar en la toma de decisiones de las destination management organizations von Thomaz, Guilherme Mendes, Biz, Alexandre Augusto, Bettoni, Eduardo Michelotti, Pavan, Cecilia Souza

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Innovación en la promoción turística en medios y redes sociales: Un estudio comparativo entre destinos turísticos von Biz, Alexandre Augusto, Mendes Thomaz, Guilherme, Gândara, José Manoel

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