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Sharing Economy Services: Business Model Generation
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A history of research in service operations: What's the big idea?
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The Use of Latent Semantic Analysis in Operations Management Research
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Global Disaggregation of Information-Intensive Services
Veröffentlicht in Management science
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Focusing on Customer Time in Field Service: A Normative Approach
Veröffentlicht in Production and operations management
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Information Services in the U.S. Economy: Value, Jobs, and Implications
Veröffentlicht in California management review
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