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1
How Leaders’ Motivation Transfers to Customer Service Representatives
von
Wieseke, Jan
,
Kraus, Florian
,
Alavi, Sascha H.
,
Kessler-Thönes, Tino
Veröffentlicht in
Journal of service research : JSR
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Saving on Discounts through Accurate Sensing – Salespeople's Estimations of Customer Price Importance and Their Effects on Negotiation Success
von
Alavi, Sascha
,
Wieseke, Jan
,
Guba, Jan H.
Veröffentlicht in
Journal of retailing
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Saving on discounts through accurate sensing - Salespeople's estimations of customer price importance and their effects on negotiation success
von
Sascha Alavi
,
Jan Wieseke
,
Jan H. Guba
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