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Word-of-Mouth Effects in Professional Services Buyer Behaviour
Veröffentlicht in The Service industries journal
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Customer Participation In Service Specification And Delivery
Veröffentlicht in Journal of applied business research
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Attributions for Family Business Failure: The Heir's Perspective
Veröffentlicht in Family business review
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A Comparison of Successor Development in Family and Nonfamily Businesses
Veröffentlicht in Family business review
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Family Business Mediation: A Conflict Resolution Model
Veröffentlicht in Family business review
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A psychographic segmentation of industrial family businesses
Veröffentlicht in Industrial marketing management
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A benefit segmentation of the major donor market
Veröffentlicht in Journal of business research
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Organizational Buying Behavior of the Family Firm
Veröffentlicht in Family business review
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Marketing professional services to family businesses
Veröffentlicht in Services marketing quarterly
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Evaluating the effectiveness of interactive marketing
Veröffentlicht in The Journal of services marketing
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Achieving Success With The Whole Client Model
Veröffentlicht in National Underwriter. Life & Health
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Predicting professional services retention
Veröffentlicht in Services marketing quarterly
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