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    The impact of quality of services and satisfaction on customer loyalty: The moderate role of switching costs

    The impact of quality of services and satisfaction on customer loyalty: The moderate role of switching costs von Harazneh, Ibrahim, Adaileh, Mohammad J, Thbeitat, Ahmed, Afaneh, Saeda, Khanfar, Salim, Harasis, Ahmad Ali, Elrehail, Hamzah

    Veröffentlicht in Management science letters

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