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    Out of the trap: Conversion funnel business model, customer switching costs, and industry profitability

    Out of the trap: Conversion funnel business model, customer switching costs, and industry profitability von Abolfathi, Niloofar, Fosfuri, Andrea, Santamaria, Simone

    Veröffentlicht in Strategic management journal

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    How Does Firm Scope Depend on Customer Switching Costs? Evidence from Mobile Telecommunications Markets

    How Does Firm Scope Depend on Customer Switching Costs? Evidence from Mobile Telecommunications Markets von Abolfathi, Niloofar, Santamaria, Simone, Williams, Charles

    Veröffentlicht in Management science

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