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顧客維持戦略におけるスイッチング・バリアの役割: JCSI(日本版顧客満足度指数)を用いた業界横断的検討
Veröffentlicht in マーケティングジャーナル
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OP2-012 低容量・低コンプライアンス膀胱に対する膀胱筋層切除術(bladder autoaugmentation)の臨床成績について(一般演題(口演))
Veröffentlicht in 日本泌尿器科学会雑誌
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顧客視点のサービス・リレーションシップ・モデル: リレーションシップ構築におけるスイッチング・バリアと顧客ロイヤルティの役割...
Veröffentlicht in 消費者行動研究
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PD1-08. 当院でのESDトレーニングシステムの検討
Veröffentlicht in Progress of Digestive Endoscopy(2001年から)
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