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    Total quality management three steps to continuous improvement

    Total quality management three steps to continuous improvement von Tenner, Arthur R., De Toro, Irving J.

    Veröffentlicht 1992
    Buch

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    Process redesign the implementation guide for managers

    Process redesign the implementation guide for managers von Tenner, Arthur R., De Toro, Irving J.

    Veröffentlicht 1997
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