Zentralstelle für Qualitätssicherung und Wissenstransfer (ZEQ) Teilmodul 5 von Saueressig, Gabriele 1965-, Reuer, Claudia, Manger, Christian, Spanfelner, Silke

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Internetbasierte Self-Service-Systeme für kundenorientierte Dienstleistungsprozesse in öffentlichen Verwaltungen von Saueressig, Gabriele 1965-

Chipkartenbasierte Self-Service-Ansätze für kommunale Dienstleistungen und deren Realisierung am Beispiel der Einwohnerauskunft von Saueressig, Gabriele 1965-, Günzel, Christian, Hegebart, Lothar

Internetbasierte Self-Service-Systeme für kundenorientierte Dienstleistungsprozesse in öffentlichen Verwaltungen von Saueressig, Gabriele 1965-

Inhaltsverzeichnis

Die multifunktionale Universitätschipkarte ein universeller Zugangsschlüssel zu Serviceleistungen an der Universität von Saueressig, Gabriele 1965-