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    Making process improvement work for service organizations a concise action guide

    Making process improvement work for service organizations a concise action guide von Potter, Neil S.

    Veröffentlicht 2012
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    Making Process Improvement Work A Concise Action Guide for Software Managers and Practitioners

    Making Process Improvement Work A Concise Action Guide for Software Managers and Practitioners von Potter, Neil S., Sakry, Mary E.

    Veröffentlicht 2002
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