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    Fundamentals of customer-focused management competing through service

    Fundamentals of customer-focused management competing through service von John, Joby

    Veröffentlicht 2003
    Buch

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  2. 2
    Interactive services marketing

    Interactive services marketing von Fisk, Raymond P., Grove, Stephen J, John, Joby

    Veröffentlicht 2000
    Buch

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  3. 3
    Consumer, patient perception of the quality of health care service delivery

    Consumer, patient perception of the quality of health care service delivery von John, Joby

    Veröffentlicht 1987
    Buch

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  4. 4
    Services marketing an interactive approach

    Services marketing an interactive approach von Fisk, Raymond P., Grove, Stephen J, John, Joby

    Veröffentlicht 2014
    Inhaltsverzeichnis
    Buch

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  5. 5
    Interactive services marketing

    Interactive services marketing von Fisk, Raymond P., Grove, Stephen J, John, Joby

    Veröffentlicht 2008
    Buch

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