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    Our past shapes our future our innovations have changed the world von Fuderholz, Jens 1974-

    Veröffentlicht 2005
    Buch
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    Callcenter erfolgreich zertifizieren [vom Qualitätsmanagement zum Qualitätsnachweis]

    Veröffentlicht 2010
    Weitere Verfasser: “… Fuderholz, Jens 1974- …”
    Inhaltsverzeichnis
    Buch
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    Call-Center erfolgreich outsourcen [die Arbeit mit Dienstleistern planen, umsetzen, steuern und evaluieren ; Praxishandbuch]

    Veröffentlicht 2010
    Weitere Verfasser: “… Fuderholz, Jens 1974- …”
    Inhaltsverzeichnis
    Buch
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    Call-Center erfolgreich optimieren

    Veröffentlicht 2007
    Weitere Verfasser: “… Fuderholz, Jens 1974- …”
    Inhaltstext
    Buch