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    What Unhappy Customers Want

    What Unhappy Customers Want von Broetzmann, Scott, Bitner, Mary, Noble, Charles, Grainer, Marc

    Veröffentlicht 2014
    lizenzpflichtig
    Elektronisch E-Book

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    Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize margins and profits

    Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize margins and profits von Goodman, John A., Broetzmann, Scott M.

    Veröffentlicht 2019
    Buch

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