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    Profiting from services and solutions what product-centric firms need to know

    Profiting from services and solutions what product-centric firms need to know von Zeithaml, Valarie A., Salas, Jim, Bitner, Mary Jo, Brown, Stephen Walter 1943-

    Veröffentlicht 2014
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    Services marketing integrating customer focus across the firm

    Services marketing integrating customer focus across the firm von Wilson, Alan M., Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D. 1958-

    Veröffentlicht 2021
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    What Unhappy Customers Want

    What Unhappy Customers Want von Broetzmann, Scott, Bitner, Mary, Noble, Charles, Grainer, Marc

    Veröffentlicht 2014
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    Services marketing integrating customer focus across the firm

    Services marketing integrating customer focus across the firm von Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D. 1958-, Mende, Martin

    Veröffentlicht 2023
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    Services marketing integrating customer focus across the firm

    Services marketing integrating customer focus across the firm von Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.

    Veröffentlicht 2008
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    Services marketing integrating customer focus across the firm

    Services marketing integrating customer focus across the firm von Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary J.

    Veröffentlicht 2003
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    Services marketing integrating customer focus across the firm

    Services marketing integrating customer focus across the firm von Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo

    Veröffentlicht 2000
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    Services marketing integrating customer focus across the firm

    Services marketing integrating customer focus across the firm von Wilson, Alan M., Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D. 1958-

    Veröffentlicht 2021
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    Services marketing integrating customer focus across the firm

    Services marketing integrating customer focus across the firm von Wilson, Alan M., Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D. 1958-

    Veröffentlicht 2016
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    Services marketing integrating customer focus across the firm von Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D. 1958-

    Veröffentlicht 2013
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    Services marketing integrating customer focus across the firm

    Services marketing integrating customer focus across the firm von Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary J., Gremler, Dwayne D.

    Veröffentlicht 2006
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    Services marketing integrating customer focus across the firm von Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.

    Veröffentlicht 2006
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    Services marketing integrating customer focus across the firm von Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo

    Veröffentlicht 2003
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    Services marketing

    Services marketing von Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary J.

    Veröffentlicht 1996
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    Services marketing integrating customer focus across the firm

    Services marketing integrating customer focus across the firm von Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D. 1958-, Mende, Martin

    Veröffentlicht 2024
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    Services marketing integrating customer focus across the firm

    Services marketing integrating customer focus across the firm von Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D. 1958-

    Veröffentlicht 2018
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    Services marketing integrating customer focus across the firm von Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary J., Gremler, Dwayne D. 1958-

    Veröffentlicht 2009
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