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    Management lessons from Mayo Clinic inside one of the world's most admired service organizations

    Management lessons from Mayo Clinic inside one of the world's most admired service organizations von Berry, Leonard L. 1942-

    Veröffentlicht 2008
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    Der Bravo-Faktor: Leadership in Dienstleistungs-Organisationen*,** (Leadership, Service Leader und Manager, Service-Qualität, Wert von Dienstleistungen)

    Der Bravo-Faktor: Leadership in Dienstleistungs-Organisationen*,** (Leadership, Service Leader und Manager, Service-Qualität, Wert von Dienstleistungen) von Berry, Leonard L. 1942-

    Veröffentlicht 1998
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